Unsere Autoren: Dennis Rukes

In bin 2019 als Beschwerdemanager bei der Stadtwerke Solingen GmbH eingestiegen und seit 2023 ergänzend als Customer Relationship Manager tätig. Meine Aufgabe besteht darin, aus unzufriedenen Kunden zufriedene Kunden zu machen und aus den Beschwerden entsprechende Verbesserungspotentiale in unserem Unternahmen zu identifizieren. Zudem versuche ich stets die Prozesse im Kundenservice zu verbessen und die dortige Digitalisierung voranzutreiben.
In meiner Freizeit sind mir neben meiner Familie insbesondere sportliche Aktivitäten wichtig. Neben dem Training bin ich regelmäßig mit dem Rucksack in den Alpen unterwegs, stets auf der Suche nach reizvollen und herausfordernden neuen Routen. Selbstverständlich sage ich auch zu einem guten Essen nie nein, dies bestenfalls in Begleitung eines guten italienischen Rotweins.
In meiner Freizeit sind mir neben meiner Familie insbesondere sportliche Aktivitäten wichtig. Neben dem Training bin ich regelmäßig mit dem Rucksack in den Alpen unterwegs, stets auf der Suche nach reizvollen und herausfordernden neuen Routen. Selbstverständlich sage ich auch zu einem guten Essen nie nein, dies bestenfalls in Begleitung eines guten italienischen Rotweins.
Website: https://www.stadtwerke-solingen.de