Zum 17. Mal in Folge TOP-Lokalversorger
Die Stadtwerke Solingen sind erneut ausgezeichnet worden: Bereits zum 17. Mal in Folge tragen wir das Siegel „TOP-Lokalversorger“ – sowohl für Strom als auch für Erdgas. Verliehen wird die Auszeichnung vom unabhängigen Branchenbeobachter „energieverbraucherportal“ und bestätigt unser kontinuierliches Engagement für faire Preise, starken Service und nachhaltiges Handeln.
Auszeichnung für Qualität, Service und Verantwortung
Das Siegel „TOP-Lokalversorger“ wird seit 2008 an Energieversorger vergeben, die sich durch besonders verbraucherfreundliche Angebote auszeichnen. In die Bewertung fließen zahlreiche Kriterien ein – darunter:
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Kundenservice und Kundenfreundlichkeit
- Transparenz und Datenschutz
- Ökologisches Engagement
- Regionale und soziale Verantwortung
„Wir fühlen uns damit in unserer Angebotsstrategie bestätigt und freuen uns über die erneute Auszeichnung, weil wir täglich an der Optimierung unserer Services und Angebote arbeiten“, sagt Bastian Schumacher, Vertriebsmanager der Stadtwerke Solingen.
Nachhaltigkeit und Ökologie fest verankert
Ein zentraler Bestandteil der Bewertung ist das ökologische Engagement. Hier punkten die Stadtwerke Solingen unter anderem mit:
- dem Förderprogramm Klingen Plus für effiziente Energienutzung
- einem umfassenden Energieberatungsangebot für Kund*innen
- zertifizierten Ökostrom- und Ökogas-Tarifen
- der Erdgastankstelle an der Westfalenstraße
E-Mobilität: Ladeinfrastruktur für Solingen
Auch der konsequente Ausbau der E-Mobilität zahlt auf die Auszeichnung ein. Die Stadtwerke Solingen treiben den Ausbau der Ladeinfrastruktur im öffentlichen und halb-öffentlichen Raum aktiv voran:
- über 80 Ladesäulen mit mehr als 160 Ladepunkten
- rund 700.000 Kilowattstunden geladene Energie im vergangenen Jahr
- ein Zuwachs von über 10 Prozent im Vergleich zum Vorjahr
Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zur klimafreundlichen Mobilität in Solingen.
Starkes soziales Engagement vor Ort
Als Teil der öffentlichen Daseinsvorsorge übernehmen wir Verantwortung für die Menschen in unserer Stadt. Seit vielen Jahren engagieren sich die Stadtwerke Solingen lokal – unter anderem durch Sponsoring im Kinder- und Jugendbereich. Mehr als 90 Vereine profitieren jedes Jahr von dieser Unterstützung.
„Gerade in den derzeit herausfordernden Zeiten ist es für uns ein Selbstverständnis, dass wir uns lokal engagieren. Als ortsansässiges und fest verwurzeltes Unternehmen sind wir nah dran an den Sorgen und Bedürfnissen der Solinger*innen und nehmen das als täglichen Ansporn, um noch besser zu werden“, sagt Geschäftsführer Leif Reitis.
Kundenservice mit persönlichem Anspruch
Ein weiterer Schwerpunkt der Auszeichnung liegt auf Service und Transparenz. Angebote wie:
- das neue Kunden-Center OLX in Ohligs
- der Terminservice an der Beethovenstraße
- transparente Informationen und ein strukturiertes Beschwerdemanagement
kommen bei unseren Kund*innen sehr gut an. Ergänzt wird das Service-Angebot durch unser Haushaltsmagazin nah|dran, das zweimal jährlich über Themen aus Energie, Netzen und Verkehr informiert.
„Das neue Kunden-Center in Ohligs und der im letzten Jahr eingeführte Terminservice an der Beethovenstraße kommen bei unseren Kund*innen sehr gut an, wie sich anhand der abgegebenen Bewertungen an dem Resonanzterminal vor Ort zeigt. [..] Kundenservice hat für uns oberste Priorität“, erklärt Katrin Schirrmacher, Pressesprecherin der Stadtwerke Solingen.
Unser Anspruch: jeden Tag ein Stück besser werden
Die erneute Auszeichnung als TOP-Lokalversorger ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich. Wir arbeiten täglich daran, Euch zuverlässige Energie, persönliche Beratung und nachhaltige Lösungen für Solingen zu bieten – heute und in Zukunft.
