Unser Stadtwerke-Gesicht: Lena Thieltges
Wer sind eigentlich die Menschen, die auf den Plakaten abgebildet sind, mit denen die Stadtwerke neue Kolleginnen und Kollegen suchen? Wir stellen hier in loser Folge die Geschichten hinter den Gesichtern vor.
Anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben
Lena Thieltges ist seit dem 1. November 2018 bei den Stadtwerken Solingen als Junior Sales Managerin tätig. „Ich arbeite gerne mit meinen Kunden,“ erzählt sie: „Meine Ansprechpartner sind in der Regel professionell und haben eine positive Beziehung zu den Stadtwerken.“ Ihre Aufgaben – gemeinsam mit ihrem Kollegen die Geschäftskunden außerhalb Solingens zu betreuen – empfindet sie als abwechslungsreich: „Ich bin verantwortlich für die Akquise von Neukunden im Strom- und Gasbereich. Daneben kümmere ich mich um unsere Bestandskunden und erstelle z. B. spezielle Abrechnungen oder Aufstellungen über den Energieverbrauch, mache Analysen über die Verbrauchsstruktur und die daraus resultierenden Kosten. Und ich berate meine Kunden, wie sie ihre Kosten senken können.“
„Dienstleistungen verkaufen macht mir richtig Spaß“
Besonders gerne verkauft Lena Thieltges die Dienstleistungsprodukte der Stadtwerke Solingen, wie z.B. unseren Expertencheck: „Da habe ich ein Konzept, eine Geschichte zu vermitteln. Das macht richtig Spaß!“ Und sie ist auch das Sprachrohr der Kunden ins Unternehmen: „Wenn wir sehen, dass die Kunden bestimmte Produkte oder Dienstleistungen benötigen oder die Produkte an die Kundenbedürfnisse besser angepasst werden können, dann gebe ich diese Impulse in unseren Produktinnovationsprozess und arbeite auch an der Produktentwicklung mit.“
Und privat?
Gerade ist die Kollegin übrigens nach Solingen gezogen. Sie hat sich mit ihrem Mann in Aufderhöhe eine Wohnung gekauft. „Ich will auf jeden Fall längerfristig hierbleiben,“ ist sie überzeugt. In ihrer Freizeit kümmert sie sich um ihr Pferd, geht laufen und springt gelegentlich aus Flugzeugen. Aber das ist eine andere Geschichte!
Autor: Kerstin Griese
