Stadtwerke Solingen nah dran 2025-02

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02 25 So geht Service Wie Kundennähe und persönliche Beratung den Unterschied machen Das Magazin für Energie & Mobilität G e w i n n e n S i e K a r t e n f ü r d i e „ C h r i s t m a s C e l e b r a ti o n “ Läuft Update für die Wassernetze Fährt Ein Bus voller Technik

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02 E n e r g i e - m o m e n t »Entdeckergeist wecken« „Warum fällt der Apfel vom Baum? Was passiert, wenn ich den Lichtschalter drücke? Unvergesslich sind die Augenblicke, wenn der Funke überspringt und die Augen der Pädagoginnen und Pädagogen in meinen Fortbildungen, die die Stadtwerke unterstützen, leuchten. Die Fachkräfte aus Kitas und Grundschulen bekommen Anregungen, wie sie Kindern für naturwissenschaftliche Themen begeistern. Das Interesse der Erwachsenen dafür zu wecken, ist mein Herzensanliegen. Denn wir alle sind Entdeckerinnen und Entdecker. Wenn die Begeisterung beim gemeinsamen Forschen spürbar ist, gibt mir das jedes Mal neue Energie – auch nach mehr als 40 Berufsjahren.“ Dr. Susanne Reinold (61) Trainerin und Netzwerkkoordinatorin Stiftung Kinder forschen 02 2025 i r e e B n a ti s i r h C , u a l k e r K a h c s a S , ) l e t i T ( r e e B n a ti s i r h C i : s o t o F

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03 Inhalt 02 Energiemoment Susanne Reinold, Stiftung Kinder forschen Susanne Reinold, Stiftung Kinder forschen 10 Wie die Netze Solingen Wie die Netze Solingen das Wassernetz in Schuss halten 04 Näher dran So machen die Stadtwerke Solingen ihren So machen die Stadtwerke Solingen ihren Kundenservice noch besser. Kundenservice noch besser. 08 Strom auf Vorrat Andreas Prinz setzt auf Solarenergie Andreas Prinz setzt auf Solarenergie mit Speicher. mit Speicher. 09 Bei Fuß! Stadtwerke haben neuen tierischen Kollegen. Stadtwerke haben neuen tierischen Kollegen. 09 Das gibt Rot DRK plant Blutspendeaktion. DRK plant Blutspendeaktion. 09 Weiter geht’s Es gibt neue Informationen zur Es gibt neue Informationen zur Erdgasumstellung. Erdgasumstellung. auf Lust auf mehr? mehr? 04 Was in heutigen Was in heutigen Zeiten guten Zeiten guten Kundenservice ausmacht 10 Wasser marsch An der Wupper- und Oststraße läuft die An der Wupper- und Oststraße läuft die Sanierung des Wassernetzes auf Hochtouren. Sanierung des Wassernetzes auf Hochtouren. 12 Technik auf Rädern So funktionieren Solingens Busse. So funktionieren Solingens Busse. 14 Den Dreh raushaben So nutzen Sie das Heizungsthermostat richtig. So nutzen Sie das Heizungsthermostat richtig. Warum fahren Busse langsamer als erlaubt? Warum fahren Busse langsamer als erlaubt? Stadtwerke wechseln Dienstleister für Stadtwerke wechseln Dienstleister für Ladeinfrastruktur. Ladeinfrastruktur. 15 Frag doch mal 15 Neue App 15 Zeitreise Kinderbuch bringt Solingens Geschichte Kinderbuch bringt Solingens Geschichte näher. näher. 16 Mein Solingen Christopher Zenses, MediMobil Christopher Zenses, MediMobil 02 2025 12 Wie viel Technik in Solingens Bussen Solingens Bussen steckt Impressum Stadtwerke Solingen GmbH Stadtwerke Solingen GmbH Beethovenstraße 210 Beethovenstraße 210 42655 Solingen 42655 Solingen Telefon: 0212 295-0 Telefon: 0212 295-0 Telefax: 0212 295-2499 Telefax: 0212 295-2499 E-Mail: info@stadtwerke-solingen.de E-Mail: info@stadtwerke-solingen.de www.stadtwerke-solingen.de www.stadtwerke-solingen.de Service-Telefon: 0800 2345 344 Service-Telefon: 0800 2345 344 Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Verantwortlich: Katrin Schirrmacher, Verantwortlich: Katrin Schirrmacher, Stadtwerke Solingen GmbH Stadtwerke Solingen GmbH Redaktion und Layout: SeitenPlan, Dortmund Redaktion und Layout: SeitenPlan, Dortmund Für Druckfehler und Terminankündigungen Für Druckfehler und Terminankündigungen übernehmen wir keine Gewähr. übernehmen wir keine Gewähr. Netze Solingen Entstördienst Strom: Telefon 0212 295-2900 Entstördienst Gas/Wasser: Telefon 0212 295-2800

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04 04 Näher dran Lohnt sich eine Solaranlage? Welcher Tarif ist für mich der beste? Und wie nutze ich am besten den ÖPNV? Warum persönliche Beratung auch in digitalen Zeiten unverzichtbar ist. H eidi Mengwasser lächelt, als sich an diesem sonnigen Septembermorgen eine junge Frau zu ihr setzt. Lockerer Pferdeschwanz, goldene Ohrringe – und ein fragender Blick. „Ich bin unsicher, welches Ticket am besten zu meinem Arbeits- weg ins Büro passt“, sagt die Dame. Heidi Mengwasser, Kundenberaterin bei den Stadtwerken Solingen, nickt, hört zu, fragt nach. Sie erklärt, wann sich ein Monats- abo lohnt, wann Einzelfahrkarten sinnvoll sind und was das Digitalticket eezy.nrw ist, dessen Preis sich nach der zurückgelegten Luftlinie richtet. Es ist das erste Bera- tungsgespräch im neu eröffneten Kunden-Center an der Aachener Straße in Ohligs, kurz OLX. Alles beim Alten sind hier höchstens noch die Anliegen und Wünsche der Kund*innen. Ansonsten: Alles anders. Der Kopf hinter dem neuen Konzept ist Matthias Pelger. Er sitzt in einem der gemütlichen Sessel im Kunden- Center und sieht zufrieden aus. „Unser Motto hier lautet: Alles unter einem Dach – und noch mehr persönliche 02 2025

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1.300 Beratungsgespräche pro Monat führen die Stadt- werke Solingen allein an der Beethovenstraße. Zeit nehmen, zuhören, beraten: Heidi Mengwasser merkt in ihrer täglichen Arbeit, wie wichtig den Kund*innen Nähe und Vertrauen sind. i r e e B n a ti s i r h C : o t o F

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Service im Sinn: Matthias Pelger hat das neue Kunden-Center entwickelt – und setzt damit neue Maßstäbe. Nähe“, sagt der Bereichsleiter Shared Services, zu dem auch der Kundenservice der Stadtwerke gehört. In den modernen barrierefreien Räumen berät das Unterneh- men, das auch Mobilitätsanbieter in der Stadt ist, künftig nicht nur zu Energiethemen – so wie in der Beethoven- straße. Sondern auch bei allen Fragen rund um den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) – wie an der Kölner Straße. Alles unter einem Dach eben. Wartezeit clever nutzen Das ist nicht alles: Wer das gemütliche Kunden-Center der Stadtwerke direkt am Ohligser Marktplatz betritt, erlebt eine neue Art des Services. Ein Welcome Mana- ger heißt die Besucher*innen willkommen, fragt nach dem Anliegen und kann in vielen Fällen direkt weiter- helfen. Adresse ändern, Zählerstand durchgeben, Ticket kaufen? Haken dran. Geht es um mehr, etwa einen neuen Tarif, Probleme mit der Rechnung oder eine Anpassung der Abschläge, gibt es ein Warteticket für ein Gespräch mit der Kundenberatung, falls keiner der Beratungsplätze sofort frei ist. Besonders komfortabel: Wer den QR-Code auf dem Ticket einscannt, kann auf »Alles unter einem Dach – und noch mehr persönliche Nähe.« Matthias Pelger Bereichsleiter Shared Services seinem Smartphone die Wartezeit sehen und die ver- bleibende Zeit im Blick behalten. Ideal für diejenigen, die in Ohligs noch etwas zu erledigen haben. Dauert’s mal länger, reicht ein Klick, um jemanden in der digi- talen Warteschlange vorzulassen. Wer die Wartezeit anders nutzen möchte, kann sich vor Ort umfassend informieren. Auf einer Infofläche mit Ausstellungsmodellen erklären die Stadtwerke anschau- lich Produkte wie Wärmepumpe, Photovoltaikanlage, Ladesäule und Co. Denn die Welt der Energie und Mobili- tät wird komplexer. „Die Menschen sind heute dank des Internets zwar gut informiert. Doch gerade bei komple- xeren Anliegen und vor einer konkreten Entscheidung ist eine persönliche Beratung der beste Weg zu einer passge- nauen Lösung. Und die gibt es bei uns. Im Kunden-Center 02 2025

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i r e e B n a ti s i r h C : s o t o F OLX sogar aufgrund der Lage mitten im Leben, wenn man so will“, sagt Matthias Pelger. „Wir wollen dort sein, wo die Menschen ihren Alltag verbringen und persönlich für die Kundinnen und Kunden ansprechbar sein, wodurch wir uns zum Beispiel von reinen Online-Anbietern unter- scheiden.“ Wichtiges Aushängeschild Kundenservice begreifen die Stadtwerke als ihr wichtigs- tes Aushängeschild. Dass dies bei den Solinger*innen gut ankommt, zeigen die Zahlen. So suchen pro Monat rund 1.300 Kund*innen mit unterschiedlichen Anliegen rund um Energiethemen allein den Standort an der Beethovenstraße für eine persönliche Beratung auf. Auch mit vielen anderen Angeboten ist der Lokalver- sorger immer nah dran. Service-Telefon, Rückruf-Service, Entstördienst – gibt es selbstverständlich. Auf der Website lassen sich mit Pro- duktrechnern die besten Tarife finden oder im Online- Portal Anliegen rund um den Vertrag bequem jederzeit zu Hause oder unterwegs erledigen. Für Nutzer*innen des ÖPNV ist die Solingen.Mobil-App eine große Hilfe. Nicht ohne Grund haben die Stadtwerke Auszeichnun- Infos zu Energie und Mobilität gibt es im Kunden-Center OLX nicht nur bei den Kundenbe- rater*innen, sondern auch in einem Showroom. Nutzen Sie den QR-Code und erleben Sie den Eröffnungstag im Video. 07 Treffpunkt Service Themenschwerpunkte der Kunden-Center 1 Aachener Straße Energie Mobilität 1 2 3 2 Beethovenstraße Energie 3 Kölner Straße Mobilität gen als „Top Lokalversorger“ oder „Top Stromversorger“ erhalten. An weiteren Lösungen wie Videosprechstun- den arbeitet das Unternehmen bereits. Den Servicegeist der Stadtwerke können Solinger*in- nen auch zu Hause erleben, wenn sie sich für eine neue Energielösung interessieren. Stadtwerke-Expert*innen beraten dann direkt vor Ort bei Interessierten zu Photo- voltaikanlagen oder einer passgenauen Wärmepumpen- lösung – „denn wir erleben, dass unsere Kundinnen und Kunden das Bedürfnis haben, ihr Anliegen mit einem echten Menschen zu besprechen. Nur so entsteht durch das persönliche Miteinander Vertrauen, was eine ganz wesentliche Basis ist“, sagt Matthias Pelger. Für die Stadt- werke bedeutet Service eben nicht nur, dass der Strom zuverlässig aus der Steckdose kommt oder die Busse pünktlich fahren. Sie wollen helfen, wo immer es geht. Wie wichtig Vertrauen ist, merkt auch Heidi Mengwasser bei ihrer Arbeit immer wieder. „Die meisten Menschen schätzen es, wenn wir uns Zeit für sie nehmen, zuhören und Dinge erklären – vor allem dann, wenn es Sprach- barrieren gibt oder ihnen die digitale Welt fremd ist“, erzählt die Kundenberaterin. Dann spürt sie, welchen Unterschied persönlicher Service macht. So wie heute am Eröffnungstag im Kunden-Center OLX. „Vielen Dank für die Hilfe. Ich selbst habe da gar nicht mehr durchge- blickt“, sagt die Kundin mit dem Pferdeschwanz und ver- abschiedet sich mit einem zufriedenen Gesichtsausdruck und dem Deutschlandticket in der Hand. 02 2025

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08 Strom auf Vorrat Warum immer mehr für einen Speicher zur Photo- voltaikanlage spricht. Er will umweltbewusst handeln und gleichzeitig den Wert seines Hauses nachhaltig steigern. Des- halb investiert Andreas Prinz im vergangenen Jahr in eine Photovoltaik- anlage, um sein Reihenhaus mit Solar- strom zu versorgen. Neben der 4,4-Kilo- watt-Anlage besorgt er sich gleichzeitig einen 5-Kilowatt-Stromspeicher. Eine Entscheidung mit Weitsicht. „Uns war wichtig, unabhängig zu sein“, sagt der Familienvater. „Und da kam nur ein Speicher infrage. Mit ihm können wir den Solarstrom viel flexibler nutzen.“ Einspeisevergütung sinkt Ein Grund, der Prinz’ Entscheidung be- günstigt hat, ist die sinkende Einspeise- vergütung. Alle sechs Monate reduziert sie sich um einen Prozentpunkt. Seit August diesen Jahres beträgt sie 7,86 Cent pro Kilowattstunde. Besteht ein Überangebot am Strommarkt, entfällt die Vergütung sogar ganz. „Wir können dank des Speichers 50 Prozent unseres Solarstroms selbst nutzen. Wir müssen also nicht mehr so viel ins öffentliche Netz einspeisen“, sagt Andreas Prinz. „Jetzt überlegen wir sogar, ob wir nicht einen weiteren Speicher anschaffen.“ u a l k e r K a h c s a S : o t o F Flexibler dank Speicher: Stadt- werke-Kunde Andreas Prinz. „In Solingen ist vor genau 40 Jahren die erste private Photovoltaikanlage in Betrieb genommen worden“, sagt Heiko Beckmann, Abteilungsleiter Netzwirt- schaft bei den Netzen Solingen. „Somit gibt es auch schon einige, die aus Ver- gütungsverträgen mit fester 20-jähriger Laufzeit rausgefallen sind. Auch für diese Besitzerinnen und Besitzer ist es in der Regel sinnvoll, mehr Strom selbst zu nut- zen und einen Speicher zu verwenden – alles andere wird sich vermutlich bald nicht mehr rechnen“, so der Experte. Auf rund 5.200 Solinger Dächern und Balkonen gibt es bereits Photovoltaikan- lagen, die meisten gehören Privathaus- halten. „Die durchschnittliche Größe liegt bei 8 bis 15 Kilowatt“, erklärt Heiko Beckmann. 02 2025 Wer darüber nachdenkt, wie Andreas Prinz die Sonnenkraft zu nutzen, kann sich von den Stadtwerken beraten lassen. Sie helfen von der genauen Planung der Photovoltaikanlage bis zum Start, bieten also einen Rund- um-sorglos-Service, der den Einstieg in die nachhaltige Energieversorgung so einfach wie möglich macht. Andreas Prinz hat seine Anlage als Paketlösung von den Stadtwerken gekauft: „Von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme hat es nur wenige Wochen gedauert. Es hat alles reibungslos funktioniert“, blickt er zufrieden zurück – und nutzt seither mehr Strom aus seinem Vorrat. Photovoltaikanlage mit oder ohne Speicher gewünscht? stadtwerke-solingen.de/pv-und-speicher

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Bei Fuß! Wie süß ist der denn? Wer an der Seng- bachtalsperre Oskar begegnet, ist meis- tens hin und weg. Der Pudelpointer ist seit Juni einer von drei Hunden im Team der Stadtwerke Solingen, die den Mitarbeitern in den Wäldern rund um die Talsperre beim Job helfen. Ja, richtig gelesen: Oskar und die anderen Fellnasen sind nicht nur süß, die können auch etwas: zum Beispiel totes Wild bergen oder im Dunkeln suchen helfen. Tierisch gute Kollegen, oder? 09 r e h c a m r r i h c S i r n e H : o t o F Das gibt Rot! Blut spenden heißt: Leben retten! Am 11. November gibt es die Gelegenheit, Gutes zu tun. Dann steht das Blutspendemo- bil des DRK von 10 bis 14 Uhr bei den Stadt- werken Solingen an der Beethovenstraße. Zusätzlich zur Blutspende besteht die Mög- lichkeit, sich unkompliziert als potenzielle*r Stammzellspender*in typisieren zu lassen. Spender*innen müssen mindestens 18 Jahre alt und gesundheitlich fit sein. m o c . k c o t s r e tt u h S / o D i i D . C : o t o F Mehr Infos gibt’s hier: stadtwerke-solingen.de/blutspende-2025 Weiter geht’s! Mammutaufgabe: In den kommenden Jahren machen die Netze Solingen 45.000 Gasgeräte fit für eine neue Erdgasqualität. Jetzt erfolgt ein nächster Schritt: Seit Anfang November versenden die Netze die Informationsschreiben für betroffene Haushalte und Unternehmen in den weite- ren vier von insgesamt fünf Umstellbezir- ken. Die Erhebung der notwendigen Daten beginnt im April 2026, die Anpassung der betroffenen Geräte ist ab Oktober 2027 geplant. Die Erdgasumstellung von L- auf H-Gas in Solingen-Unterburg (Umstell- bezirk 1) haben die Netze bereits 2024 erfolgreich abgeschlossen. Mehr Infos gibt’s hier: netze-solingen.de/erdgasumstellung 17 junge Menschen sind im August bei den Stadtwerken Solingen ins Berufsleben gestartet: 16 von ihnen absolvieren eine gewerbliche oder kaufmännische Ausbildung, einer ein duales Studium, das ebenfalls im Unternehmen möglich ist. Spannende und abwechslungsreiche Arbeits- felder, individuelle Betreuung und gute Übernahmechancen machen die Stadtwerke nach wie vor zu einem der beliebtesten Ausbildungsbetriebe in der Stadt. Übrigens: Es sind noch Plätze für das Ausbildungsjahr 2026 frei – bewerbt euch jetzt! 02 2025

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Behält die Baustellen und Abläufe im Blick: Simon Augsburg, Baubeauftragter der Netze Solingen. 10 Wasser marsch Fünf Bauabschnitte, 1.100 Meter Leitun- gen, rund 16 Monate Dauer: Die Netze Solingen sanieren die Leitungen in der Wupper- und Ost- straße. Besuch auf der Großbaustelle. A us einer Baugrube auf der Wupperstraße ragen an einem grauen Tag Mitte September die Köpfe von zwei Rohrleitungsbauern. Dicht um das mit Bauzäunen abgegrenzte Loch im Boden kurven Autos und Transporter. Davon unbeeindruckt drehen die Hand- werker mit großem Krafteinsatz einen langen Schraubenschlüssel. „Die beiden schließen gerade das gegenüberliegen- de Haus an die neue Wasserleitung an“, sagt Simon Augsburg. Der 28-Jährige ist als Baubeauftragter der Netze Solingen für das große Sanierungsprojekt zustän- dig und schaut regelmäßig vor Ort nach dem Rechten. „Wir wären gern früher fertig geworden, aber diesmal haben die Laboranalysen leider ein paar Tage länger gedauert“, sagt der gelernte Rohrleitungsbauer mit drei Meistertiteln. Erst wenn das Labor grünes Licht gibt, die Rohre also unbe- 02 2025

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11 n e g n i l o S e k r e w t d a t S : o t o F In den kommenden Jahren erneuern die Stadtwerke sukzessive Leitungen im Wassernetz – wie hier in der Wupper- und Oststraße, wo es 2023 nach Rohrbrüchen zu großen Überschwemmungen kam (Foto ob. li.). n e g n i l o S e k r e w t d a t S . u a l k e r K a h c s a S : s o t o F empfindlich und deshalb den Anfor- derungen im Untergrund einer Straße mit hohem Verkehrsaufkommen besser gewachsen. Denn seit 1968 hat sich die Zahl der Autos und Lkw, die tagtäglich über Solingens Straßen rollen und für Er- schütterungen im Erdreich sorgen, ver- vielfacht. Deshalb erneuern die Netze Solingen sukzessive Leitungen im 600 Kilometer langen Wasserleitungsnetz. „Die Rohre der neuen Generation ha- ben wir auf unserem Betriebshof immer vorrätig“, sagt Simon Augsburg. An der Wupperstraße sind die Bau- gruben nun verfüllt. Im dritten Bau- abschnitt, der 22 Wochen dauern soll, nehmen sich die Netze Solingen nun die Oststraße vor und erneuern dort bei der Gelegenheit auch gleich die Strom- leitungen. „Wir fragen bei der Planung eines Sanierungsprojekts alle Unterneh- men an, die in dem Bereich Leitungen liegen haben“, sagt Simon Augsburg. Arbeiten bündeln Ob Telekom, Westnetz oder Netze Solin- gen – die Versorger sollen sich bei Bau- vorhaben absprechen, damit die Straßen und Gehwege nicht mehrfach aufgeris- sen werden. Ist die Baugrube erst einmal zu, gilt bei komplett sanierten Straßen und Gehwegen eine Fünfjahressperre für Erdarbeiten. Ausnahmen gibt es nur bei einem Notfall wie vor zwei Jahren. Damals erneuerten die Netze Solingen bereits 40 Meter Wasserleitung in der Oststraße. Nun kommt der Rest. Wenn alles wie geplant läuft, stehen dann wieder zwei Rohrleitungsbauer tief in einer Baugrube und schließen die Wohn- häuser an: „Wasser marsch“ in neuen, laborgeprüften Rohren. Übersicht: Hier wird gebaut netze-solingen.de/baustelleninfos denklich für den Transport von Trink- wasser sind, heißt es „Wasser marsch“ in den neuen Rohren. Immerhin fließt das am strengsten geprüfte Lebensmittel hindurch. Deshalb werden neue Rohr- leitungen erst mit Wasserstoffperoxid desinfiziert und mehrfach gespült, bevor sie ans Netz gehen. Mit den Hausanschlüssen endete Ende September der zweite von fünf Bau- abschnitten fristgerecht. Entlang der Wupper- und Oststraße sowie der Flora- und Kasinostraße erneuern die Netze Solingen insgesamt etwa 1.100 Meter Rohrleitungen. Das im April begonnene Sanierungsprojekt wird voraussichtlich bis August 2026 dauern und genießt hohe Priorität. Denn 2020 und 2023 war es an Wupper- und Oststraße zu Wasserrohrbrüchen gekommen. „Es trat viel Wasser aus, immerhin haben die Hauptleitungen einen Innendurch- messer von 25 Zentimetern“, erklärt Simon Augsburg. Die Straße stand knietief unter Wasser, Gehwegplatten hoben sich, und Keller liefen voll. Neues Material Die alten Rohre dort stammen aus dem Jahr 1968 und sind aus sogenanntem Grauguss – damals das gängige Ma- terial für Wasserleitungen. Die neuen Rohre bestehen aus sogenanntem duktilem Guss. Dieses Material ist unter Belastung flexibler. Es ist nicht schlag- Aber sicher! Bevor neue Wasserleitungen ans Netz gehen, überprüfen Labore, ob sie keimfrei sind. 02 2025

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12 Technik auf Rädern Innenanzeige Elektronische Displays zeigen automatisch den nächsten Halt an. Die Informationen dazu liefert der Bord- computer. Kamera im Innenraum Sie zeigt das Geschehen und er- höht die Sicherheit. Fahrer*innen werden schneller auf Vandalismus oder Konflikte aufmerksam. Rückfahrkamera Sie zeigt den Fahrer*innen, was hinter dem Bus passiert und erleichtert das Rangieren im Stadtverkehr. Haltestelle Digitale Anzeigen informieren, wann die verschiedenen Buslinien abfahren. Ist ein Fahrzeug verspätet, erkennt das IT-Sys- tem die Abweichung im Fahrplan und aktualisiert die Anzeige. Lichtschranke Im Türrahmen ist ein Infrarotsender und -empfänger eingebaut. Steht jemand in der Tür, ist das Signal unterbrochen und sie schließt nicht mehr automatisch. Kneeling Luftpolster an den Rädern lassen auf der Türseite Luft ab, sodass sich der Bus zum Bordstein neigt. Wer mit Rollstuhl, Rollator oder Kinderwagen unterwegs ist, kann leichter einsteigen. Einklemmschutz Mit Luftdruck öffnen und schließen die Türen. Erkennt das System beim Schlie- ßen einen Widerstand – zum Beispiel durch eine Hand in der Tür – öffnet es sofort wieder. 861 Graf-W Fahrplan to go Ob in der Solingen.Mobil-App oder im Online-Portal – Fahrgäste erfah- ren in Echtzeit, wann ihr Bus abfährt, ob er verspätet ist oder ausfällt und welche Anschlüsse sie erreichen. Türsensor Er zählt jeden Ein- und Ausstieg und lei- tet die Daten in Echt- zeit weiter. So kennen die Verkehrsbetriebe die Auslastung der Buslinien und können das Angebot besser planen. 02 2025

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13 Vom Einstieg bis zur Ankunft: Im Bus steckt mehr Technik, als man auf den ersten Blick sieht. Wir erklären, wie zentrale Systeme zusammenarbeiten und so die Fahrt für Sie als Fahrgast sicher und komfortabel machen. Router Er schickt alle Daten ins IT-System der Verkehrsbetriebe. Die Leit- stelle erhält so Echtzeitinforma- tionen. Auch der Sprechfunk läuft digital über das Internet. Mikrofon Die Busfahrer*innen können darüber direkt mit der Leitstelle sprechen, aber auch Durchsagen an die Fahrgäste im Bus machen. f-Wilhelm-Platz Graf-Wilhelm-Platz 861 Blick hinter die Kulissen: Gewinnen Sie eine exklusive Führung durch die Werk- statt der Sparte Mobil der Stadtwerke Solingen. Nutzen Sie dafür die Postkarte am Ende der Ausgabe. 1. Bordcomputer Ohne ihn läuft nichts: Er vernetzt den Bus mit der Leitstelle und dem IT-System der Verkehrsbetriebe. Zentrale für Busfahrer*innen Zu Dienstbeginn melden sie sich mit ihrer persönlichen Kennzahl am Bordcomputer an. Der Bus bleibt den ganzen Tag auf derselben Route, nur die Fahrer*innen wechseln. Steuerung der Anzeigen Wohin geht die Fahrt? Was ist der nächste Halt? Diese Informatio- nen steuert der Bordcomputer und spielt sie auf den Anzeigen im Bus und außen am Fahrzeug aus. Drehscheibe für Daten Alle Daten zur Fahrt und zum Fahrzeug – von der Geschwindig- keit bis zur Fahrgastauslastung – sammelt der Bordcomputer und meldet sie ans IT-System. Gleichzeitig empfängt er von dort aktuelle Informationen zum Beispiel zu Fahrplanänderungen und Umleitungen. Direkter Draht zur Leitstelle Bus und Leitstelle stehen in ständigem Austausch: Die Fahrer*in- nen melden Störungen und Verzögerungen im Verkehrsablauf. Die Disponent*innen in der Leitstelle können Hinweise oder Fahr- planänderungen direkt ins System einspielen. 2 3 1 Niederflurtechnik Der Bus ist so gebaut, dass der Boden besonders tief liegt. Dadurch können Fahr- gäste direkt einsteigen – ganz ohne Treppe. SG SW Abbiegeassistent Sensoren überwachen den „toten Winkel“ und warnen die Busfahrer*innen sofort, wenn Personen darin auftauchen. 2. Ticketausdruck Wer eine Einzelfahrkarte braucht, kann diese vorne bei den Bus- fahrer*innen kaufen und erhält das Ticket sofort ausgedruckt. 3. Scanner Wer sein Ticket schon hat – digital oder als Chipkarte – hält es ans Lesegerät oder scannt den Code und steigt ein. l t r e b u e N s n e J / n a P n e t i e S : k fi a r g o f n I

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Den Dreh raushaben 14 Alle Jahre wieder: Wenn die Temperaturen fallen, muss die Heizung ran! Doch wie funktioniert eigentlich das Thermostat? Und wie kann es beim Sparen helfen? Empfohlene Raumtemperaturen 24°C Badezimmer 22°C Arbeits-, Kinderzimmer 20°C Wohn-, Esszimmer 18°C Küche, Korridor 16°C Hobbyraum, Schlafzimmer 14°C alle Räume nachts 12°C Treppenhaus So behalten Sie den Überblick Die Zahlen von Eins bis Fünf stehen für bestimmte Gradzahlen. Von Stufe 1 (12 Grad Celsius) bis zu Stufe 5 (28 Grad Celsius) geht es in Vier-Grad-Schritten weiter. Unterteilt ist diese Skala mit Hilfsstrichen, die für jeweils ein Grad stehen. Wer sein Wohnzimmer auf 22 Grad heizen will, stellt das Thermostat also auf den zweiten Strich nach der Stufe 3. Die Schneeflocke (6 Grad Celsius) markiert die Frostschutz- einstellung. Die Sonne steht für die Grundeinstellung von 20 Grad für den Tag, der Halbmond für die Nachtabsenkung auf 14 Grad. So ist es richtig Befinden sich mehrere Heizkörper in einem Raum, sollten alle auf die gleiche Temperatur eingestellt sein, damit sich die Heizleistung gleichmäßig verteilt. Ein Raum wird nicht schneller warm, wenn man eine höhere Einstellung am Thermostat wählt – etwa Fünf statt der gewünschten Drei. Der Heizkörper heizt dann nur länger, weil er ja 28 Grad im Zimmer erreichen will. Noch mehr Energiespartipps gibt es in unserem Blog stadtwerke-solingen.de/blog So funktionierts In den zylinderförmigen Reglern steckt ausgefuchste Technik. Grob gesagt regeln ein Ventil, ein Stift und ein Druckkörper, wie viel hei- ßes Wasser in den Heizkörper gelangt. Steigt die Raumtemperatur, dehnt sich das Gas im Druckkörper aus und drückt über den Stift auf das Ventil. Die Ventilöffnung wird kleiner und lässt weniger heißes Wasser durch. Fällt die Raumtemperatur, zieht sich das Gas zusam- men, und der Wasserdurchfluss durchs Ventil wird erhöht. So sparen Sie Energie Das Thermostat sollte sich nicht hinter Vorhängen und Möbeln befinden. Dort staut sich die Wärme, und das Thermostat regelt den Heizwasserdurchfluss herunter, obwohl der Raum noch nicht durchgeheizt ist. Und: Einmal eingestellt, regelt das Thermostat automatisch die Zimmertemperatur auf den gewünschten Wert. Das spart jede Menge Energie gegenüber stoßweisem starken Aufheizen und Abkühlen. Übrigens spart auch jedes Grad Raum- temperatur weniger etwa sechs Prozent Heizenergie ein. 02 2025 m o c . k c o t s r e tt u h S n o v z n e z i L r e t n u n e n o ti a r t s u l l I

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F r a g d o c h m a l n e g n i l o S e k r e w t d a t S : o t o F Warum fahren Busse manchmal so langsam trotz erlaubter 50 km/h? Haben Sie sich darüber auch schon mal gewundert, wenn Sie auf Solin- gens Straßen unterwegs sind? Steffi Jordan von der Sparte Mobil der Stadtwerke Solingen (Foto) erzählt, warum das so ist. In der Videoreihe „Frag doch mal“ beantworten Mit- arbeitende der Stadtwerke Wissens- fragen zu den Themen Strom, Gas, Netze, Trinkwasser und Verkehr – und sorgen für so manchen Aha- Moment. Über den QR-Code geht’s zum aktuellen Video. Einfach scannen und dazulernen. Was möchten Sie wissen? Schicken Sie Ihre Frage per Mail an die Stadtwerke Solingen k.schirrmacher@stadtwerke-solingen.de 15 Neue App Stromern in Solingen: In der Stadt ist laut Kraftfahrt- bundesamt inzwischen mehr als jedes zehnte Auto ein Elektrofahrzeug oder Hybrid. Bequem laden lassen sich die Fahrzeuge an einem der vielen Ladepunkte der Stadt- werke Solingen – mit 100 Prozent Ökostrom. Ein belieb- ter Abrechnungsweg ist bisher die TankE-App. Doch die Kooperation der Stadtwerke mit dem Betreiber endet. Ab dem kommenden Jahr geht ein neuer Dienstleister an den Start. „Die Ladeinfrastruktur bleibt erhalten, wir führen nur eine neue App ein“, sagt Christian Olbrisch, Projektleiter Elektromobilität bei den Stadtwerken. m o c . k c o t s r e tt u h S / a y i r u S . S : n o ti a r t s u l l I Wer die TankE-App nutzt, kann also beruhigt sein. Bis Ende des Jahres läuft alles wie gewohnt weiter. Danach können Ladevorgänge wie bisher per App erfolgen. „Im neuen Jahr informieren wir die Nutzerinnen und Nutzer rechtzeitig über den neuen Partner und die weiteren Schritte“, so Christian Olbrisch. Unkompliziert mit Öko- strom fahren? In Solingen auch künftig einfach möglich. Zeitreise Die Kinder Kai und Yasmin treffen die Lieferfrau Anna Engels und tauchen ein in Solingens Geschichte. Davon erzählt ein neues Kinderbuch des Bergischen Geschichtsvereins. Es erklärt auf 208 Seiten mit vielen Fotos und Illustratio- nen, wie sich die Stadt seit der Zeit, als Lieferfrauen Waren in Körben auf dem Kopf transportierten, verändert hat. „Solingen früher und heute“ – ein Buch zum Selber- oder Vorlesen. Erhältlich ist es für 14,80 Euro beim Bergischen Geschichtsverein. Gute (Lese-)Reise! Gewinnen Sie eines von fünf Exempla- ren. Teilnahme per Postkarte am Ende dieser Ausgabe. 02 2025

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M e i n S o l i n g e n e h t ü B h t i d u J : o t o F »Nicht wegschauen« „Ich bin hier geboren, aufgewachsen und könnte mir keinen schöneren Ort zum Leben vorstellen. In meine Praxis kommen Patientinnen und Patienten jeden Alters und aller gesellschaftlichen Schichten – und manche fallen durchs Raster. Ohne Krankenversicherung bleibt vielen die medizinische Versorgung verwehrt, weil sie die Kosten nicht tragen können. Da kann ich nicht wegschauen, sondern muss handeln. Mit dem MediMobil, einem rollenden Sprechzimmer für Obdachlose, hat alles begonnen. Dazu kam die Praxis ohne Grenzen in der Ahrstraße. Diese kostenlosen Angebote funktionieren nur, weil sich viele Solinger Ärztin- nen und Ärzte ehrenamtlich engagieren. Der Zusammenhalt hat mir gezeigt: Wir müssen auch über die Stadtgrenzen hinaus helfen. So entstand der Verein Solingen hilft, über den wir zum Beispiel Kranken- häuser in der Ukraine mit Medikamenten versorgen. Ohne die vielen Menschen, die spenden und mitanpacken, wäre das undenkbar.“ Christoph Zenses ist Gefäßmediziner aus Ohligs. Sein Engagement wurde mit dem Bundesverdienstkreuz und dem Silbernen Schuh des Solinger Bündnisses für Toleranz und Zivilcourage ausgezeichnet.

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Absender* Vor- / Nachname Straße / Hausnummer PLZ / Ort Einsendeschluss: 22. November 2025 Absender* Vor- / Nachname Straße / Hausnummer PLZ / Ort Einsendeschluss: 22. November 2025 Absender* Vor- / Nachname Straße / Hausnummer PLZ / Ort Einsendeschluss: 22. November 2025 Porto zahlt Empfänger Porto zahlt Empfänger Porto zahlt Empfänger Stadtwerke Solingen GmbH Unternehmenskommunikation Postfach 10 03 10 42603 Solingen Stadtwerke Solingen GmbH Verkehrsbetrieb Postfach 10 03 10 42603 Solingen Stadtwerke Solingen GmbH Unternehmenskommunikation Postfach 10 03 10 42603 Solingen

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Musikalische Weihnachten Telefon E-Mail Unterschrift Ho, ho, ho: Gewinnen Sie 2 x 2 Karten für die Live-Show „Christmas Celebration 2025 – die große Weihnachts- feier!“ im Cobra Kulturzentrum. Wie viele Beratungsgespräche führen die Stadt- werke Solingen pro Monat an der Beethovenstraße? Die richtige Antwort lautet … Ich erkläre mich einverstanden, dass mich die Stadtwerke Solingen zum Zwecke der Werbung für eigene Produkte und/oder Dienstleistungen (z. B. Angebote zu Strom- bzw. Gaslieferverträgen, Messstellenbetrieb, Wärme- produkte, Elektromobilität) sowie Informationen über Sonderangebote und Rabattaktionen hierzu telefonisch und per E-Mail kontaktieren und hierzu meinen Namen, meine Telefonnummer und meine E-Mail-Adresse verarbeiten. Die Einwilligungen zur Werbung per Telefonanruf und per E-Mail gelten bis zum Ende des auf die Vertragsbeendigung folgenden Ka- lenderjahres, sofern ich sie nicht vorher widerrufe. Ich kann meine Einwilli- gungen (einzeln oder gemeinsam) jederzeit telefonisch (0800 2345-344), schriftlich (Stadtwerke Solingen GmbH, Beethovenstr. 210, 42655 Solingen) oder per E-Mail (info@stadtwerke-solingen.de) widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung berührt wird. Mitarbei- ter und Personen unter 18 Jahre sind von der Aktion ausgeschlossen. * Wird die vorstehende Option nicht gewählt, werden die auf dieser Postkarte erhobenen personenbezogenen Daten von den Stadtwerken Solingen ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels erhoben, verarbeitet und genutzt und nach Beendigung der Aktion gelöscht. Hier mehr Infos und online teilnehmen F k i p e e r F : o t o Exklusive Führung Telefon E-Mail Unterschrift * Soweit über diesen Weg personenbezogene Daten von Lesern erhoben, verarbeitet und genutzt werden, werden diese von den Stadtwerken Solingen ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der jeweiligen Aktion erhoben, verarbeitet und genutzt und nach Beendigung der Aktion gelöscht. Geschichte erlesen Telefon E-Mail Unterschrift Was ist eine Oberleitung – und wie funktioniert sie eigentlich? Wie unterscheiden sich O-Busse von anderen Linienbussen? Wie gelangt der Strom eigentlich in den Bus? Erfahren Sie bei einer exklusiven Werkstattführung Wissens- wertes rund um den O-Bus. Sie erhalten span- nende Einblicke und erleben Technik, die täglich tausende Menschen ans Ziel bringt. Die Führung findet am Mittwoch, 14. Januar 2026, um 15 Uhr statt. Treffpunkt ist der Betriebshof, Weidenstraße 10. Teilnehmen können zwölf Personen, auf Wunsch mit Begleitung. Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung! Suchen Sie noch ein Weihnachtsgeschenk? Mit ein bisschen Glück gewinnen Sie das Kinderbuch „Solingen früher und heute“. Wir verlosen 5 Exemplare im Wert von je 14,80 Euro. Wie heißt die Lieferfrau im Kinderbuch des Geschichtsvereins? Die richtige Antwort lautet … Ich erkläre mich einverstanden, dass mich die Stadtwerke Solingen zum Zwecke der Werbung für eigene Produkte und/oder Dienstleistungen (z. B. Angebote zu Strom- bzw. Gaslieferverträgen, Messstellenbetrieb, Wärme- produkte, Elektromobilität) sowie Informationen über Sonderangebote und Rabattaktionen hierzu telefonisch und per E-Mail kontaktieren und hierzu meinen Namen, meine Telefonnummer und meine E-Mail-Adresse verar- beiten. Die Einwilligungen zur Werbung per Telefonanruf und per E-Mail gelten bis zum Ende des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalender- jahres, sofern ich sie nicht vorher widerrufe. Ich kann meine Einwilli gungen (einzeln oder gemeinsam) jederzeit telefonisch (0800 2345-344), schriftlich (Stadtwerke Solingen GmbH, Beethovenstr. 210, 42655 Solingen) oder per E-Mail (info@stadtwerke-solingen.de) widerrufen, ohne dass die Rechtmä- ßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung berührt wird. Mitarbeiter*innen und Personen unter 18 Jahre sind von der Aktion ausgeschlossen. * Wird die vorstehende Option nicht gewählt, werden die auf dieser Postkarte erhobenen personenbezogenen Daten von den Stadtwerken Solingen ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Gewinnspiels erhoben, verarbeitet und genutzt und nach Beendigung der Aktion gelöscht. Hier online teilnehmen i r e e B n a ti s i r h C : o t o F l ) n a P n e t i e S : e g a t n o M ( k i p e e r F : o t o F

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