Kunden-Center für Strom und Gas

Ihre persönlichen Ansprechpartner

Im modernen Kunden-Center der Stadtwerke Solingen in der Beethovenstraße sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne persönlich für Sie da. Wir helfen Ihnen weiter und haben die richtigen Antworten auf Ihre Fragen. In unserem Kunden-Center kümmern wir uns unter anderem um:

  • Produkt- und Tarifberatung
  • Adress- und Datenänderungen
  • An- und Abmeldung sowie Umzüge
  • Berechnung und Änderungen von Abschlägen
  • Energieberatung und Verleih von Energiemessgeräten
  • Erteilung von SEPA-Mandaten
  • Förderberatung
  • Kontoänderungen
  • Rechnungserläuterung
  • Zählerstand mitteilen
  • Zahlungsvereinbarungen

Öffnungszeiten

  • Montag: 08.00 Uhr - 15.00 Uhr
  • Dienstag: 08.00 Uhr - 15.00 Uhr
  • Mittwoch: 08.00 Uhr - 15.00 Uhr
  • Donnerstag: 08.00 Uhr - 18.00 Uhr
  • Freitag: 08.00 Uhr - 12.00 Uhr

Sonderöffnungzeiten

  • Montag, 04. März 2024: nur von 08:00 bis 11.00 Uhr geöffnet
  • Freitag, 26. April 2024: ganztägig geschlossen

Stand: 01.02.2024

Maßnahmen gegen das Corona-Virus

Die Mitarbeiter unseres Kunden-Centers stehen ihnen wieder persönlich zur Verfügung. Selbstverständlich schützen die Stadtwerke ihre Kunden und Mitarbeiter durch zusätzliche Maßnahmen wie Plexiglasscheiben an den Beratungstischen sowie eine regelmäßige Desinfektion.

Kundenanliegen können auch digital über das Online-Portal geklärt werden, telefonisch und per E-Mail. Zudem haben wir FAQs mit häufigen Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt.

Virtueller Rundgang

Anfahrt

Hier gelangen Sie zur Anfahrtsbeschreibung für Bahn/Bus, Auto und Flugzeug sowie zum Routenplaner.