Zähler ablesen leicht gemacht
Neulich stand ich mal wieder mit der Taschenlampe im dunklen Keller und habe meinen Stromzähler abgelesen. Für alle, die wissen wollen, worauf man da achten muss, habe ich euch hier etwas zusammengestellt.
Zählerablesung als Kundenservice
Zunächst einmal sollte man wissen, wo sich der Strom-/Gas- oder Wasserzähler überhaupt befindet. Das kann sich je nach Objektart unterscheiden. Meist befindet er sich im Keller. Allerdings kann er bei Mehrfamilienhäusern auch schon mal im Hausflur oder – jedoch nur selten – auch in der Wohnung hängen. Bei unseren Kunden lesen wir die Zähler in der Regel ab. Ihr könnt euch also in vielen Fällen entspannt zurücklehnen. Wenn wir am Ablesetermin keinen Zugang zum Zähler bekommen konnten, dann lassen wir so genannte Ablesekarten zurück. Mit denen könnt ihr einen neuen Termin vereinbaren oder den Zählerstand selbst ablesen. Dann gibt es aber auch noch Kunden, die mit uns eine Selbstablesung vereinbart haben, weil sie z. B. ein bestimmtes Ablesedatum wünschen, wie das Jahresende.
Zählerstand melden
Für die Verbrauchsmeldung nutzt man am besten unser Online-Portal. Dafür muss man nicht mal registriert sein, man kann auch einen Gastzugang nutzen. (Übrigens: Für jeden Kunden, der sich ab jetzt im Online-Portal registriert, pflanzen wir einen Baum an der Sengbachtalsperre!) Alle anderen, die das Online-Portal nicht nutzen wollen oder können, können sich über die bekannten Kommunikationswege bei uns melden.
Zählerstand und Zählernummer
Zähler ablesen
Martina Damm aus unserem Kunden-Center hat beobachtet, dass viele Kunden nicht wissen wie der Zähler abgelesen wird oder was genau abgelesen werden soll. Gerade Zähler, die über eine elektronische Anzeige verfügen, machen da schon mal Schwierigkeiten. Um den Zähler abzulesen, werden der Zählerstand und die Zählernummer benötigt. Auf unserer Website haben wir die häufigsten der in Solingen derzeit verbauten Zähler abgebildet und eingezeichnet, wo Zählerstand und Zählernummer zu finden sind. Weitere in Solingen verbauten Stromzähler haben wir hier zusätzlich abgebildet.
Eintarif-Zähler
2-Richtungs-Zähler für Erzeugeranlagen
Doppeltarif-Zähler
Warum muss der Zählerstand abgelesen werden?
Die Antwort ist einfach: Der Zählerstand muss zur Erstellung der Jahres-, Schluss- (bei Auszügen) oder Netznutzungsrechnung abgelesen werden. Auch bei einem Versorgerwechsel wird der Zähler abgelesen. Bis zum Jahr 2032 müssen in allen Haushalten so genannte Smart-Meter eingebaut werden. Diese ersetzen die aktuellen Ferraris-Strom-Zähler. Der Großteil der Haushalte mit einem Stromverbrauch von unter 6.000 kWh/a wird mit einer modernen Messeinrichtung ausgestattet. Diese haben zwar ein digitales Display, müssen aber nach wie vor einmal pro Jahr abgelesen werden. Lediglich bei ca. 10.000 Gewerbeanlagen oder Haushalten mit einem Stromverbrauch von über 6.000 kWh/a müssen intelligente Messsysteme eingebaut werden. Diese haben eine Kommunikationsschnittstelle und werden darüber fernausgelesen.
Autor: Virginia Wettekamp
Zählerstandserfassung
Die Zählerstandserfassung beantragen Sie ganz bequem über den Kundenservice auf der Website der Stadtwerke Solingen.