Kunden-Center für Strom und Gas

Ihre persönlichen Ansprechpartner

Im modernen Kunden-Center der Stadtwerke Solingen in der Beethovenstraße sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gerne persönlich für Sie da. Wir helfen Ihnen weiter und haben die richtigen Antworten auf Ihre Fragen. In unserem Kunden-Center kümmern wir uns unter anderem um:

  • Produkt- und Tarifberatung
  • Adress- und Datenänderungen
  • An- und Abmeldung sowie Umzüge
  • Berechnung und Änderungen von Abschlägen
  • Energieberatung und Verleih von Energiemessgeräten
  • Erteilung von SEPA-Mandaten
  • Förderberatung
  • Kontoänderungen
  • Rechnungserläuterung
  • Zählerstand mitteilen
  • Zahlungsvereinbarungen

Öffnungszeiten

Die Stadtwerke Solingen (Versorgung) öffnen wegen dem Corona-Lockdown ihr Kunden-Center in der Beethovenstraße ab Di., 01.06.2021, nur nach vorheriger telefonischer Anmeldung. Kundenanliegen können zudem online, telefonisch und per E-Mail geklärt werden (Info-Seite "Corona" inkl. FAQs).

Terminvereinbarung per Telefon

Wir stehen unseren Kunden in dringenden und wichtigen Ausnahmefällen ab Di., 01.06.2021, wieder persönlich zur Verfügung. Wir bitten aber darum, vorab telefonisch einen Termin unter 0212 295-5015 zu vereinbaren.

Öffnungszeiten:

  • Montag - Donnerstag: 08.00 Uhr - 15.00 Uhr
  • Freitag: 08.00 Uhr - 12.00 Uhr

Zusätzlich und auch außerhalb der Öffnungszeiten steht Ihnen unser Service-Telefon und unser Online-Portal zur Verfügung.

Virtueller Rundgang

Anfahrt

Hier gelangen Sie zur Anfahrtsbeschreibung für Bahn/Bus, Auto und Flugzeug sowie zum Routenplaner.